Politică de rambursări și returnări

Retur

Produsele comandate din magazinul nostru pot fi returnate conform legislatie in vigoare, in 14 zile calendaristice de la data intrarii în posesia fizica a produsului, fara invocarea unui motiv. Costurile de transport pentru retur cad in sarcina cumparatorului. Produsele trebuie sa se afle in conditii identice primirii, fara deteriorari.

Returnarea banilor se va face în maxim 14 zile calendaristice.

Nu se pot returna produsele personalizate dupa dorinta cumparatorului, cu specificatii diferite fata de obiectele de serie obisnuite.

Intentia de returnare trebuie sa fie anuntata fara echivoc de cumparator printr-una din metodele urmatoare:

– formularul de retur
– email sau telefon, cu specificarea datelor de identificare a comenzii, numar comanda/data sau a numarului facturii